Prospection commerciale avec les outils digitaux
Efficace pour TPE, PME
Formation créée le 02/08/2024. Dernière mise à jour le 16/01/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation s’adresse aux TPE, PME et créateurs d’entreprises souhaitant améliorer leurs compétences en prospection commerciale. Elle est particulièrement adaptée aux commerciaux, responsables des ventes, chargés de clientèle, chefs de produit et entrepreneurs. Que vous soyez débutant dans le domaine de la vente ou que vous cherchiez à optimiser vos techniques de prospection, cette formation vous fournira les outils et les stratégies nécessaires pour identifier et qualifier des prospects, développer des plans de prospection efficaces et utiliser les technologies digitales pour maximiser votre efficacité commerciale.
Objectifs de la formation
- Maîtriser les Fondamentaux de la Prospection Commerciale
- Optimiser les Techniques de Vente et de Gestion de la Relation Client avec des Outils Digitaux
- Intégrer des Stratégies de Suivi et d'Optimisation
Profil des bénéficiaires
- Profil de personne curieuse des nouvelles technologies
- Aux TPE, PME et créateurs d'entreprises souhaitant améliorer leurs compétences en prospection commerciale.
- Elle s'adresse aux commerciaux, responsables des ventes, chargés de clientèle, chefs de produit et créateurs d'entreprises souhaitant maîtriser les nouvelles pratiques de prospection
- Un ordinateur fluide
- Des connaissances sur l'ordinateur
- De la motivation
Contenu de la formation
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Jour 1 : Matin : Introduction à la Prospection Commerciale
- Accueil des participants.
- Présentation du programme de formation et des objectifs.
- Comprendre la prospection commerciale : Qu'est-ce que la prospection et pourquoi est-elle cruciale pour les entreprises ?
- Exemples de campagnes de prospection réussies dans les TPE/PME : Études de cas et analyses.
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Après midi ;
- Analyse des méthodes de prospection : Traditionnelles vs digitales.
- Discussion interactive : Identifier les opportunités
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Jour 2 : Matin : Techniques de Vente et Gestion de la Relation Client
- Introduction aux techniques de vente : Argumentation et négociation.
- Communication commerciale : Écoute active et questionnement.
- Atelier pratique : Mise en situation de ventes.
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Après midi :
- Gestion de la relation client : Fidélisation et gestion des objections.
- Utilisation des outils CRM pour le suivi client.
- Techniques de closing : Transformer les prospects en clients.
- Atelier pratique : Simulation de rendez-vous client
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Jour 3 : Matin : Optimisation des Performances Commerciales et Stratégies de Suivi
- Analyse des performances commerciales : Indicateurs clés et reporting.
- Stratégies de suivi post-vente : Satisfaction client et suivi.
- Atelier pratique : Création de tableaux de bord de suivi.
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Après midi :
- Optimisation des processus commerciaux : Automatisation et outils digitaux.
- Techniques avancées de vente : Upselling et cross-selling.
- Clôture de la formation : Feedback des participants, questions/réponses, et discussion sur les prochaines étapes.
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Ressources Pédagogiques pour la Formation Prospection Commerciale
- - Supports de formation numériques
- - Jeux formateurs pour renforcer l’apprentissage et stimuler la créativité
- - Discussions de groupe et sessions de brainstorming
- - Feedback personnalisé sur les projets des stagiaires
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Cette formation vous fournira les outils et les stratégies nécessaires pour identifier et qualifier des prospects, développer des plans de prospection efficaces et utiliser les technologies digitales pour maximiser votre efficacité commerciale.